성공적인 RPA 도입을 위한 가장 효율적인 전략

RPA 도입 고민, 오토워크가 해결해 드립니다!


안녕하세요, 업무자동화 RPA 전문 기업 오토워크입니다. 


요즘 많은 기업들이 디지털 전환을 위해 RPA 도입을 고려하고 있지만, "RPA 개발자를 채용해야 할지, 아니면 외주를 맡겨야 할지" 고민이 많습니다.


오늘은 RPA 개발자 채용의 현실적인 어려움과, 전문 기업과 협업했을 때 얻을 수 있는 비용 절감효율성에 대해 알려드리겠습니다.


1. RPA 개발자 채용의 현실


RPA의 필요성을 느꼈다면 막연하게 RPA 개발자를 채용하려고 결심하셨을 겁니다.


따라서 잡코리아, 사람인 등에 채용 공고를 올리시겠지요. 하지만 우리는 그전에 먼저 알고 가야 합니다. 


정말 개발자 채용이 최선일까요? 


오토워크 - RPA 개발자 채용

1) RPA 개발자 연봉 부담


RPA 개발자 채용 공고를 내보면 연봉이 최소 4천만 원 이상입니다. 


여기에 4대보험, 퇴직금, 복리후생까지 포함하면 연봉 대비 총 비용은 1.5배 이상이 됩니다.


개발자로 인해 들어가는 비용은 최소 연 6천만원, 월 500만원이 되죠. 



오토워크 - RPA 개발자 채용


2) 채용 후 추가 비용


높은 연봉뿐일까요? 그 뿐 아니라 개발자들의 요구사항도 있을 겁니다.


이런 자잘한 것들도 결국 다 비용이자 인사 관리이죠. 


  • 주 2회 이상 재택근무
  • 고성능 장비(예: 맥북) 지원
  • 개발 툴 라이선스 비용


3) 경험 있는 개발자 찾기 어려움


오토워크 - RPA 개발자 채용


사실 위 두 가지를 어떻게 넘겼다고 해도, 이게 가장 문제입니다.


이력서만 300개가 넘게 와도 실제 RPA 프로젝트 경험이 있는 지원자는 드뭅니다. 


저희가 최근에 만난 A기업 인사담당자님 말씀을 빌리면, 면접관으로 모실 전문가도 없어서 실력 검증도 어렵다고 하는 게 현실입니다. 



디지털 전환의 핵심인 RPA 도입, 하지만 면접을 본다고 해도 또 다른 고민이 시작되죠. 


UiPath를 주로 써봤다는 지원자, Blue Prism 전문가라는 지원자, Automation Anywhere로 프로젝트 했다는 지원자... 


도대체 누구를 뽑아야 할지 판단하기가 쉽지 않습니다.

 

오토워크 - RPA 개발자 채용


채용에 성공했다고 해도 안심하기는 이릅니다. 작년에 만났던 한 기업은 이런 경험을 했습니다.


"6개월 동안 공들여서 뽑았는데, 수습 기간도 못 채우고 더 좋은 조건을 제시하는 곳으로 이직했어요..."



이러면 인수인계는 어떻게 하며.. 공백 기간 동안 수기로 작업함으로써 날리는 시간도 다 비용입니다.


또다시 채용 공고 올리고.. 개발자 면접하고... 결국 반복입니다.


정말 더 좋은 방법은 없을까요?


그건 바로 RPA 전문 기업과의 협업입니다.


2. RPA 전문 기업과 협업 장점


사실 업무자동화는 '개발자 채용'보다 '전문 기업 아웃소싱'이 훨씬 효율적인 경우가 많습니다. 


구체적으로는 아래의 이점들이 있지요. 


  • 정규직 채용 대비 최소 40% 비용 절감
  • 필요할 때만 쓰는 탄력적 운영
  • 사무공간장비 비용 제로
  • 다양한 산업 경험을 가진 전문가와 협업
  • 최신 기술(AI, 클라우드 등) 즉시 적용 가능


B기업 RPA 성과


실제 중소기업 B사는 오토워크와의 협업으로 다음과 아래의 성과를 냈습니다.


  • 연간 비용 50% 절감
  • 2개월 만에 RPA 프로젝트 성공
  • 사무공간과 장비 비용 제로
  • 업무 효율성 200% 향상



또한 전문 기업 아웃소싱이 더 좋은 건 다양한 산업에서의 경험이 있는 전문가들과 일할 수 있다는 점입니다. 


RPA 개발자를 고용한다고 해도 우리 산업군에 대한 이해도가 낮다면 제대로 된 업무 자동화가 어렵기 때문이죠.



반면 전문 업체는 담당자가 고민하다가 막힐 때도 팀 내 다른 전문가의 조언을 받을 수 있고, AI나 클라우드 같은 최신 기술도 바로바로 적용할 수 있습니다



"외주 업체는 책임감이 부족할까봐 고민이에요 ㅠㅠ"


이런 걱정, 정말 잘 이해합니다. 하지만 정말 그럴까요?


RPA 도입을 전문으로 하는 기업의 입장에서는 오히려 더 책임감 있게 일할 수밖에 없습니다. 


한 번의 실수도 평판에 영향을 미치기 때문에, 더 큰 책임감을 가지고 일하게 되죠. 


실제로 저희 같은 전문 기업들의 서비스를 보면 아래 서비스들을 제공합니다. 


3. 오토워크가 제공하는 서비스


실제로 저희 오토워크는 아래 서비스들을 제공합니다. 


  • 1시간 이내 문제 해결
  • 주간/월간 상세 리포트 제공
  • 정기적인 성능 최적화
  • 현장 방문 지원


그래서인지 성과도 놀랍습니다.


- 목표 달성률 98%

- 응답 속도 평균 1시간 이내

- 재계약률 85%

- 투자수익률 평균 250%


실제 오토워크가 진행한 프로젝트 중 일부


4. 성공적인 RPA 도입을 위해서는?


성공적인 자동화는 작은 것부터 시작합니다. 

먼저 자동화가 필요한 업무를 아래처럼 정리해 보세요


  • 엑셀 작업이 많은 업무
  • 반복적이고 단순한 업무
  • 사람이 하다 보면 실수가 잦은 업무
  • 여러 시스템 간 데이터를 옮기는 작업


1) 예산은 처음부터 무리하지 마세요.


작은 규모로 시작해서 효과를 보면서 점차 확대해나가는 게 현명합니다. 


2) 전문 기업과 상담도 적극 활용하세요.


대부분 무료로 컨설팅을 해주니까요.


 자동화 가능 여부, 예상 비용, 기대 효과까지 구체적으로 파악하실 수 있을 거예요. 


3) 2-3개월의 파일럿 프로젝트로 시작해보세요. 


한번 해보면 RPA가 우리 회사에 맞는지 확실히 알 수 있습니다.


파일럿 프로젝트를 통해 2-3개월 동안 RPA 도입 효과를 확인할 수 있습니다.



꼭 저희가 아니더라도 좋습니다. 하지만 RPA는 전문가에게 맡기세요. 


처음부터 제대로 된 자동화를 구축하는 것이, 나중에 발생할 수 있는 문제들을 예방하는 가장 확실한 방법입니다.




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